CORSI ADDETTO AL RICEVIMENTO - novità
Profilo
Il corso si rivolge a tutti coloro che intendono inserirsi efficacemente nel Front-office di strutture ricettive, alberghiere. Il corso approfondisce tutti gli aspetti legati a questo specifico settore, punto nevralgico dell’organizzazione alberghiera. Negli ultimi anni la clientela richiede sempre più professionalità, specificità dei servizi, cura, comfort e competenza.
Le figure che operano in ambito Front Office, rivestono un importanza strategica per la struttura, pertanto la professionalità, intesa come capacità di relazione, di comunicazione e di vendita di un addetto al Front Office è un vantaggio competitivo determinante per una struttura Alberghiera.
Argomenti:
Organigramma e direzione generale di una struttura ricettiva
I reparti
Legislazione turistica
Sistemi turistici
La figura professionale
Comunicazione
Il Marketing nel turismo
Commercializzazione di una struttura ricettiva
Revenue management M.I.C.E.
Utilizzo gestionale (PMS)
Attestato
Certificato di frequenza al raggiungimento del 90% del monte ore complessivo.
Attestato di Competenza al superamento dell'esame finale, previo raggiungimento monte ore del 90%.
e inoltre otterrai i seguenti attestati GRATUITAMENTE:
- Primo Soccorso
- Antincendio
- Sicurezza
- HACCP
Requisiti
Aver compiuto il 18° anno di età
Possesso del diploma di scuola media superiore
Conoscenza lingua inglese A1
Durata
400 ORE di cui:
260 ore di lezioni teorico-pratiche in aula
140 ore di stage presso aziende del settore
24 GENNAIO 2022 - in formula POMERIDIANA con frequenza dal LUNEDI' al VENERDI' dalle ore 14.00 alle ore 18.00.
