CORSI ADDETTO AL RICEVIMENTO

ADDETTO AL RICEVIMENTO

Profilo

Il corso si rivolge a tutti coloro che intendono inserirsi efficacemente nel Front-office di strutture ricettive, alberghiere. Il corso approfondisce tutti gli aspetti legati a questo specifico settore, punto nevralgico dell’organizzazione alberghiera. Negli ultimi anni la clientela richiede sempre più professionalità, specificità dei servizi, cura, comfort e competenza.
Le figure che operano in ambito Front Office, rivestono un importanza strategica per la struttura, pertanto la professionalità, intesa come capacità di relazione, di comunicazione e di vendita di un addetto al Front Office è un vantaggio competitivo determinante per una struttura Alberghiera.
 
 
Argomenti:
 

Organigramma e direzione generale di una struttura ricettiva

I reparti

Legislazione turistica

Sistemi turistici

La figura professionale

Comunicazione

Il Marketing nel turismo

Commercializzazione di una struttura ricettiva

Revenue management M.I.C.E.

Utilizzo gestionale (PMS)

 

 
 
I corsi sono erogati in collaborazione con Daniele Ferrante e Gianfranco Rondi, esperti del settore e responsabili delle attività di selezione e inserimento presso le nostre strutture partner e sedi di svolgimento del tirocinio.
 
 

Attestato

Certificato di frequenza al raggiungimento del 90% del monte ore complessivo.
Attestato di Competenza al superamento dell'esame finale, previo raggiungimento monte ore del 90%.
 
 
 
e inoltre otterrai i seguenti attestati GRATUITAMENTE:
 
- Primo Soccorso
- Antincendio
- Sicurezza
- HACCP

Requisiti

Aver compiuto il 18° anno di età

Possesso del diploma di scuola media superiore

Conoscenza lingua inglese A1

Durata

260 ORE di cui:

160 ore di lezioni teorico-pratiche in aula

100 ore di stage presso aziende del settore

28 FEBBRAIO 2020 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00



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